TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROGRAMA DE LEALTAD CLUB CORAZÓN CONTENTO
Gracias por participar en nuestro programa de lealtad llamado “Club Corazón Contento”. Al registrarte y participar en el programa, aceptas los siguientes términos, condiciones y reglas.
La participación en el programa de lealtad de Vinoteca S.A. es gratuita, voluntaria, personal e intransferible.
- Para participar debes ser mayor de 18 años.
- Al registrarte en el programa de lealtad “Club Corazón Contento” aceptas los términos, condiciones y reglas aquí descritos y se afirma que se tiene plena capacidad y competencia para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidos en estos términos, condiciones y reglas, y cumplir con ellos.
- Al registrarte en el programa de lealtad “Club Corazón Contento” y aceptar nuestros términos y condiciones declaras que tienes al menos 18 años o más.
REGISTRO Y MEMBRESÍA:
- Para registrarte en el programa de lealtad “Club Corazón Contento”, se debe iniciar completando el formulario de registro, proporcionando información precisa, verídica y completa con un identificador único (NIT) asociado a un contacto que debe ser personal (DPI), con número de teléfono y un correo electrónico.
- Es responsabilidad del cliente garantizar que la información proporcionada sea precisa, actualizada y veraz.
- No se acepta “Consumidor Final / CF” como identificador único (NIT).
- Cada cliente puede tener una sola membresía en el programa de lealtad.
ACUMULACIÓN DE PUNTOS “COPITAS”:
Para fines del programa “Club Corazón Contento”, "Puntos” o “Copitas" deberán entenderse como puntos que se pueden utilizar para canjear ciertas recompensas conforme a las mediciones particulares del Programa de Lealtad. Las Copitas y sus valores son:
- Determinados por Vinoteca S.A. a su sola discreción.
- Sujetos a cambios sin previo aviso.
- Variables en el valor para cada promoción.
- Sujetos a aprobación por parte de Vinoteca, S.A. para su canje.
- Sujetos a un límite en relación con la cantidad de puntos que se pueden canjear durante un período definido según lo determine a sola discreción Vinoteca S.A.
CANJE DE PUNTOS:
- Las Copitas acumuladas pueden ser canjeadas por descuentos en productos u otras recompensas según sea determinado por Vinoteca, S.A.
- Las Copitas no se pueden canjear por efectivo, solamente pueden acreditarse a una factura como descuento en la forma de pago.
IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE:
Para acumular Copitas por compra y para poder canjear Copitas en factura, el cliente debe identificarse siempre con su DPI y con el mismo número de IDENTIFICADOR ÚNICO (NIT) que se utilizó al registrarse en el programa “Club Corazón Contento”.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD:
Nos reservamos y nos comprometemos a proteger la información y a utilizarla solo con fines relacionados con el programa de lealtad y en comunicaciones y promociones directas de Vinoteca, S.A.
MODIFICACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos, condiciones y reglas en cualquier momento y sin previo aviso.
TERMINACIÓN:
Este programa de lealtad “Club Corazón Contento” puede terminar a discreción exclusiva de Vinoteca, S.A. El aviso de terminación se proporcionará a los clientes de manera que se considere razonable, incluyendo, entre otros, la publicación de dicho aviso en la página web, redes sociales y por correo electrónico.
Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto al Club Corazón Contento, no dude en contactarnos por:
- Teléfono: 2243-1550
- WhatsApp: 2243-1555
- Correo electrónico: servicioalcliente@vinoteca.gt
Importante: Al enviar este formularios enviaremos un correo electrónico automático para validar tu cuenta,
es posible que el correo haya llegado a tu bandeja de SPAM o correo no deseado.
Te recomendamos revisar esas carpetas si no lo encuentras en tu bandeja de entrada.